Conditions générales de vente et de service
Objet
Les présentes conditions générales définissent les modalités de réalisation des prestations informatiques proposées par Action Micro Informatique auprès des particuliers et des professionnels.
Prestations proposées
Les prestations couvrent notamment :
- Dépannage informatique
- Réparation d'ordinateurs et de composants
- Montage de PC sur mesure
- Vente de matériel informatique et de périphériques
Tarification
Un devis gratuit est établi avant toute intervention lorsque la nature de la prestation le nécessite. La facturation intervient après validation du client et réalisation de la prestation convenue.
Modalités de paiement
Le règlement peut être effectué par carte bancaire, espèces ou virement bancaire.
Délais d'intervention
Les délais d'intervention sont communiqués à titre indicatif lors de la prise en charge et peuvent varier selon la complexité de la panne, la disponibilité des pièces et la charge d'activité.
Garantie
Les prestations et produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
Droit de rétractation
Pour les ventes à distance, le client consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours. Ce droit ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation après accord exprès du client, ni aux prestations commencées à sa demande expresse.
Responsabilité
Action Micro Informatique s'engage à mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires à la bonne exécution des prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage indirect, perte de données non sauvegardées ou mauvaise utilisation du matériel après intervention.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible à l'adresse /politique-confidentialite/ .
Litiges
En cas de contestation, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client consommateur peut recourir à un dispositif de médiation de la consommation. À défaut d'accord amiable, le tribunal compétent est celui de Foix, sous réserve des règles de compétence légales.
Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.